Necesitará una copia legible de su recibo de venta original para completar su canje. Si lo extravió, a menudo puede recuperar su recibo de tienda a través de su cuenta de The Home Depot siguiendo estos pasos:
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Inicie sesión en su cuenta
Visite el sitio web de The Home Depot o abra la aplicación y navegue a la página de Historial de compras en su cuenta. -
Encuentre su compra
Todas las compras realizadas con tarjetas de crédito o débito vinculadas a su cuenta aparecerán aquí. Localice la compra específica que necesita y haga clic en ella para ver los detalles. -
Ver el recibo
En los detalles de la compra, haga clic en “Ver recibo” para ver una imagen del recibo original de la caja registradora. -
Agregue una tarjeta faltante a su perfil
Si el recibo que busca no aparece en su <a href="https://www.homedepot.com/myaccount/purchase-history" target="_blank" rel="noreferrer">Historial de compras</a>, es posible que su tarjeta no esté vinculada a su perfil. Vaya a la página <a href="https://www.homedepot.com/myaccount/payments" target="_blank" rel="noreferrer">Tarjetas y cuentas y agregue su tarjeta de crédito o débito; una vez agregada, las compras realizadas en los últimos 24 meses con esa tarjeta aparecerán automáticamente en su Historial de compras.
Nota: Las compras realizadas con una billetera móvil (por ejemplo, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay) no se mostrarán, ya que utilizan un número de tarjeta diferente que no se puede agregar a su perfil. Siguiendo estos pasos, puede recuperar rápidamente su recibo para compras en tienda.
Si necesita más ayuda, por favor contáctenos para obtener más información.
Solo podemos procesar solicitudes de canje que estén completas, claras, enviadas a tiempo y que coincidan con un SKU participante mientras duren las existencias. Asegúrese de subir su recibo (para compras realizadas antes del 8/7/26) antes de la fecha límite de envío del 22/7/26 para evitar cualquier problema.
Aquí tiene algunos consejos para asegurar una carga exitosa de su foto:
- Utilice una superficie plana y oscura para tomar una foto de su recibo.
- Capture su recibo completo en una sola toma.
- No corte su recibo. Si su recibo es demasiado largo, puede doblarlo estilo acordeón para capturar todos los elementos requeridos.
- Los formatos aceptados incluyen JPG, PNG, HEIC o PDF, con un tamaño inferior a 10 MB.
Si su foto aún no se sube, puede acceder fácilmente a su recibo de tienda a través de su cuenta de The Home Depot:
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Inicie sesión en su cuenta
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Encuentre su compra
Todas las compras realizadas con tarjetas de crédito o débito vinculadas a su cuenta aparecerán aquí. Localice la compra específica que necesita y haga clic en ella para ver los detalles. -
Ver el recibo
En los detalles de la compra, haga clic en “Ver recibo” para ver una imagen del recibo original de la caja registradora. -
Agregue una tarjeta faltante a su perfil
Si el recibo que busca no aparece en su <a href="https://www.homedepot.com/myaccount/purchase-history" target="_blank" rel="noreferrer">Historial de compras</a>, es posible que su tarjeta no esté vinculada a su perfil. Vaya a la página <a href="https://www.homedepot.com/myaccount/payments" target="_blank" rel="noreferrer">Tarjetas y cuentas y agregue su tarjeta de crédito o débito; una vez agregada, las compras realizadas en los últimos 24 meses con esa tarjeta aparecerán automáticamente en su Historial de compras.
Nota: Las compras realizadas con una billetera móvil (por ejemplo, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay) no se mostrarán, ya que utilizan un número de tarjeta diferente que no se puede agregar a su perfil. Siguiendo estos pasos, puede recuperar rápidamente su recibo para compras en tienda.
Si necesita más ayuda, por favor contáctenos para obtener más información.
Una vez que hayamos recibido una solicitud de canje válida, la mayoría de las entregas llegan en aproximadamente 2 a 3 semanas. Aunque algunos pedidos pueden llegar en 2 a 3 semanas, espere hasta 4 semanas antes de comunicarse. Si han pasado más de 4 semanas y su rastreador de Estado de las recompensas no se ha actualizado con una confirmación de envío, no dude en contactarnos y un miembro de nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
En este momento, la participación en la promoción está abierta solo a residentes legales de los Estados Unidos y el Distrito de Columbia, Guam y las Islas Vírgenes de EE. UU. que sean mayores de edad en su estado de residencia al momento de participar.
Puede rastrear la entrega de su bufanda a través de su rastreador de Estado de las recompensas. Si necesita más ayuda o si el rastreador no funciona, por favor contáctenos para obtener más información.
The Home Depot puede rechazar su solicitud de canje de bufanda si devuelve, reembolsa o cambia el producto participante. También pueden denegarla si creen, a su discreción, que ha habido un número inusualmente alto de devoluciones, un uso indebido de la oferta o cualquier intento de eludir el propósito de la promoción. Si tiene preguntas o cree que su situación necesita un análisis más detallado, por favor contáctenos para obtener más información.